Mediace

Mediace je jednání za osobní účasti stran, které vede kvalifikovaný prostředník - mediátor. Mediátor pomáhá stranám efektivně komunikovat, vytváří podmínky k pochopení vzájemných odlišností a vede je ke spolupráci při hledání nových možností řešení jejich situace. Při mediaci je účastníkům dán dostatečný prostor k tomu, aby mohli slyšet druhou stranu a sami být slyšeni. Mnohdy je to poprvé, kdy jim někdo naslouchá a kdy mohou nerušeně probrat své záležitosti, aniž je někdo hodnotí, soudí nebo jim radí, co mají dělat. Základními principy mediace jsou dobrovolnost a důvěrnost a nestrannost a nezávislost.

Mediační setkání jsou obvykle tříhodinová a probíhají v neutrálním prostředí mediátorovy kanceláře. Setkání bývají často opakovaná, záleží na potřebách účastníků. Mediace je proces dobrovolný a kdokoli z účastníků ji může bez udání důvodů kdykoli ukončit. Mediace je zahájena uzavřením Smlouvy o provedení mediace, kterou strany uzavírají s mediátorem. Smlouva upravuje podrobnosti procesu, práva a povinnosti stran, stanoví odměnu mediátora a další podmínky. Mediace je proces stran. Jsou to účastníci, kteří vybírají témata (co se bude řešit) a jsou také odpovědní za výsledek.

Základem mediace je komunikace. Nastolení otevřené a účinné komunikace mediátorem umožní stranám dobrat se vlastních zájmů a snažit se porozumět druhé straně. Mediátor pomáhá lidem odhalit jejich potřeby a umožňuje jim společný náhled na řešenou situaci. Dostat se pod povrch pozičních prohlášeních účastníka mediace je velkým úkolem mediátora. Důležitým předpokladem pro účinnou mediaci je mobilizace sil a schopností účastníků, aby výsledek mediace odpovídal jejich potřebám a byl přijatelný pro obě strany.

Výsledkem mediace ve většině případů bývá dohoda, která je reálným výsledkem spolupráce účastníků mediace a odráží jejich potřeby. Písemná podoba mediační dohody má jasně formulovaný obsah, je vyvážená a prakticky uskutečnitelná. Mediační dohodu uzavírají strany a mediátor stvrzuje svým podpisem. Výsledkem však může být i změna v postojích stran, nastavení snadnější komunikace, společná orientace na budoucnost apod.

Oslovením mediátora a domluvě na dalším postupu. Mediátor vám může pomoci i při komunikaci s druhou stranou, která zatím není pro mediaci rozhodnuta. Pokud jste dohodnuti o smírném řešení vaší situace mediací, uzavřete s mediátorem Smlouvu o provedení mediace. Pokud potřebujete další informace, neváhejte s dotazy a připomínkami, mediátor vám vše popíše a vysvětlí. Je možná i osobní schůzka a konzultace.

Odměna mediátora bývá domluvena podle konkrétního případu. Mediaci občanských sporů poskytuji zpravidla za cenu 1.000 Kč za hodinu mediace. Mediace obchodních sporů stojí od 2.000 Kč za hodinu. Odměnu mediátorovi hradí strany obvykle rovným dílem, lze však domluvit i jiný způsob úhrady.